臨機応変の対応をお願いします

先日、施設より、利用者様のＰＣＲ検査を病院で行うように
手配をしたので、送迎を依頼されました。
当初の、依頼内容は、
①　検体を車の中で採取する。
②　結果が出るまで、社内待機
従って病院到着後（タクシー乗降地に停車）、駐車場管理の方に
上記の旨（時間がかかること）伝え、判断を仰ぎました。
①　看護師が来るまで車から降りることはできないと考える
②　結果待ちまでの時間の停車場所

ところが担当者は、
｛私は、病院の者では無い為、判らない、乗降場所に長時間の停車は困る〕と
怒鳴られました。
よって､病院の関係者に相談し、再度車のところへ戻り
説明したが、｛知らない｝のみで何も変わりませんでした
その後、担当者が検査看護師と連絡とり車の誘導にて終了しました。

自分としては、病院構内で作業をしていれば、病院関係者との認識ですし
この様なご時世ですしもう少し、臨機応変に対応していただきたいと思います。

ちなみに、この病院は、有料駐車場もあり、玄関前は結構広いロータリーになっていて
車のすれ違いも余裕でできる場所です。

小さいことかもしれませんが、
ちょっと先日、納得のできないことでしたので掲載させて頂きました

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